Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LeBonPlanReno SAS est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lebonplanreno.fr. Pour toute question relative à vos données : contact@lebonplanreno.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de conseils : nom, prénom, email, téléphone, type de logement, projet de rénovation, localisation, budget estimé.
• Newsletter : adresse email.
• Formulaire de contact : nom, email, message.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via outils d'analyse anonymisés).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous rappeler dans le cadre de votre demande de conseil en rénovation
• Vous envoyer la newsletter si vous y êtes inscrit
• Répondre à vos messages via le formulaire de contact
• Améliorer nos contenus et services (statistiques anonymisées)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires) ou sur notre intérêt légitime (amélioration du service, statistiques anonymisées).

5. Durée de conservation

• Leads / demandes de conseils : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de contact : 2 ans

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, emailing) dans le cadre strict de leur mission et sous contrat de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lebonplanreno.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

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